| 安全舒适便捷是乘客乘坐公交车出行的最大愿望，随着信息技术的发展，通过一个小小的类似与手机卡的小卡片，就能实现路队与车辆的无缝对接。目前，实时监控系统已经在交运集团温馨巴士602路线上试行，今年将在温馨巴士全部公交线路上逐步推广。
“4个深灰色的圆形监控探头，其中安装在司机左上方的一个主要用于监控驾驶员的安全操作情况,车厢前部的另外一个则是对准车辆前门，查看乘客上车打卡情况，而安装在车厢正前方和中部的两个摄像头是用来察看车厢内乘客的即时状况的。”交运温馨巴士公司顺达分公司史书记介绍了车内4个摄像头的具体分工。
通过实时监控系统，公交车内的音频、视频可同步传输到车队的监控室，报站声、开关车门的声音都听得很清楚。实时监控通过类似于手机卡的小卡片，把车厢里的影像和声音传送回来。
目前市内绝大多数公交车的监控都属于车载监控，也就是说车上装有移动硬盘，只能事后调出来看，不能进行信息传输，做不到实时监控。路队也就很难掌握公交车的行驶情况，现在有了实时监控系统，如果出现堵车、坏车，公司可以及时处理。
实时监控的安装，对小偷也有很大的震慑作用，在车内发生任何情况，在车队的监控室可一目了然，车厢里的小偷也将无从遁形。如果有行窃发生，也会被及时发现，市民以后坐车就更安全了。实时监控的安装，可以抓拍车内情况，当遇到投币纠纷或司机遇到非法侵害时，这些探头所录下的画面都能提供有力证据。对驾驶员的服务态度也是种监督。不仅如此，车辆运行的视频录像还将实时存储在车内的硬盘上，像飞机的“黑匣子”记录车辆运行过程中的动态信息，对车辆运行情况进行监控。通过3G监控系统，车辆视频与声音的无线实时传输、远程查看现场、远程回放录像都可轻而易举的实现。
“3G智慧公交”以公共交通工具为载体，以3G信息化技术为支撑，通过建立公交车辆视频监控系统，实现了对车辆运营状况的即时管理、精细管理。不仅推进了城市公交事业的信息化建设，而且进一步提升了公交安全管理水平，为广大市民便捷出行、安全出行创造了良好条件。
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