無憂服務(wù)：主動式服務(wù)，服務(wù)貫穿項目全過程！
為監(jiān)控系統(tǒng)保駕護航 使監(jiān)控系統(tǒng)保值增值
北京北方合力科技有限公司自成立以來一直以服務(wù)客戶為根本，追求“無憂工程”的服務(wù)為己任，在多年來的工程設(shè)計，工程安裝，系統(tǒng)集成工程中吸取了很多經(jīng)驗，在我們工程安裝和舊工程改造過程中發(fā)現(xiàn)有很多客戶對系統(tǒng)維護的不及時，和系統(tǒng)經(jīng)常性的出現(xiàn)問題表現(xiàn)出很多意見和不滿。
針對上述情況，我們對市場進行了分析，對各個安防子系統(tǒng)進行了研究，同時和多家安防設(shè)備供應(yīng)商的駐京機構(gòu)達成良好合作意向及務(wù)實的合作模式，為解決產(chǎn)品的系統(tǒng)升級、維修、替換等維保問題提供了極大的便利。
為此我公司響應(yīng)市場需求，針對性的組建了北方合力維保部，并推出了相應(yīng)的維護保養(yǎng)方案及計劃，我公司針對住宅小區(qū)、商場、超市、學(xué)校、工廠、酒店、寫字樓以及企事業(yè)單位的安防監(jiān)控系統(tǒng)，制定出了滿足各類安防系統(tǒng)的維護保養(yǎng)服務(wù)措施。
視頻監(jiān)控系統(tǒng)維護保養(yǎng)常見問題請瀏覽>>>>>>
視頻監(jiān)控系統(tǒng)維護保養(yǎng)工作內(nèi)容請瀏覽>>>>>>
視頻保安監(jiān)控維保是指為了解決用戶已安裝的各安防系統(tǒng)出現(xiàn)故障不能及時排除及日常維護所提供的服務(wù)。我公司對以上所有設(shè)備提供硬件維修、系統(tǒng)維護及技術(shù)支持服務(wù)，通過對上述監(jiān)控設(shè)備定期進行規(guī)范化的預(yù)防性維護，維持監(jiān)控系統(tǒng)的可靠性、穩(wěn)定性及可使用率，對存在的問題及突發(fā)故障提供及時有效的技術(shù)支持、完善的解決方案和事后防范機制，使設(shè)備和系統(tǒng)保持或迅速恢復(fù)其良好的工作狀態(tài)，努力消除產(chǎn)生故障的薄弱環(huán)節(jié)，使系統(tǒng)更趨于穩(wěn)定、安全、合理和高效。其工作內(nèi)容主要有：
1、維護保養(yǎng)所有硬件設(shè)備，保障監(jiān)控系統(tǒng)的穩(wěn)定運行；
2、對所有硬件設(shè)備及相關(guān)系統(tǒng)軟件各種故障的恢復(fù)流程及應(yīng)急措施合理有序；
3、以上內(nèi)容在服務(wù)前、服務(wù)后都形成規(guī)范的技術(shù)文檔資料，同時,我中心還會在此基礎(chǔ)上不斷加強雙方技術(shù)人員之間經(jīng)常性的技術(shù)交流，提高客戶技術(shù)人員的日常維護水平和對基本問題的解決能力。
定期要派經(jīng)驗豐富的工程師到客戶現(xiàn)場對其安防系統(tǒng)進行預(yù)防性檢查維護。檢查的主要內(nèi)容包括：
系統(tǒng)硬件各部分的檢查。
系統(tǒng)性能檢查及優(yōu)化。
檢查系統(tǒng)的備份情況并幫助用戶制定備份策略。
如有必要，工程師應(yīng)及時為客戶的系統(tǒng)進行系統(tǒng)安裝和恢復(fù)。
工程師應(yīng)經(jīng)常性主動打電話給客戶工程師，及時了解系統(tǒng)的運行狀況。另外，還需做好如下工作：
1、認真查看設(shè)備的運行狀況，詢問和做好從起用時間到本次維護/維保之前所發(fā)生的事故記錄；
2、依據(jù)查看記錄，認真分析設(shè)備的老化（陳舊）程度，評估維護/維保期間所須更換的部件情況。
3、針對客戶的反饋意見，提出季度維修/維保計劃；
4、做好全年維護/維保記錄，力爭做到以下有效保證：
a、針對多發(fā)故障或特殊故障的情況下，維保部對常用設(shè)備在產(chǎn)品維修期間提供備用品，盡量保證系統(tǒng)的無縫運營。
b、定期服務(wù)：維保部每每月為客戶提供不少于1次的固定維護保養(yǎng)服務(wù)。
c、季度匯總一次維護/維保記錄，由使用方（客戶）做評定、簽字。
d、認真整理和保管好維護/維保記錄，以第一手現(xiàn)場資料向客戶移交。
我公司致力于綜合安防方面施工及項目的維修、維保、維護等工作，并積累了相關(guān)方面的工作經(jīng)驗，能夠?qū)崿F(xiàn)上述維保內(nèi)容應(yīng)達到的工作要求，并做到用戶滿意。
維保部保證對所有服務(wù)于安防項目的技術(shù)人員具備已從事專職弱電施工、維修工作二年以上的經(jīng)驗。
A．安排一名系統(tǒng)軟件工程師，每月分別到場服務(wù)1天以上。
B．安排一名硬件工程師，每月到場服務(wù)1天以上。
提高管理員的系統(tǒng)操作能力，并不定期的對管理員進行相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)。
A．提供客戶系統(tǒng)課程培訓(xùn)；
B．提供設(shè)備維修課程培訓(xùn)；
聯(lián)系電話：(010)64845720、64846642
傳 真：(010)64845720
電子郵件：bfak123@163.com
網(wǎng) 址：http://www.gzlcjgxx.com
監(jiān)控系統(tǒng)維保服務(wù)電話：18911280138
北方安控專業(yè)提供各種安防系統(tǒng)維修、安防系統(tǒng)維護、安防系統(tǒng)保養(yǎng)、安防系統(tǒng)維保、閉路監(jiān)控系統(tǒng)維修、監(jiān)控攝像機維修、投影機維修、監(jiān)控維修、監(jiān)控器材維修、工程維修、現(xiàn)場維修、安防工程維修、攝像頭維修、硬盤錄像機維修、監(jiān)視器維修、探頭維修、防盜報警系統(tǒng)維修、弱電系統(tǒng)維修，現(xiàn)場維護，監(jiān)控器材維護保養(yǎng)等服務(wù)，上門維修，資深技術(shù)工程師解決您的困擾，提供銷售、安裝、檢測、維修、保養(yǎng)一條龍服務(wù)。 |
